Η προσαρμοστικότητα είναι μία βασική δεξιότητα για άτομα και επιχειρήσεις και είναι απαραίτητη για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Επιβλαβείς άνθρωποι που κάνουν το εργασιακό περιβάλλον αγχωτικό και είναι πολύ γρήγοροι στο να κατατροπώνουν και να χειραγωγούν τους άλλους.
Ο όρος mobbing προέρχεται από την Αγγλική λέξη “to mob”, που σημαίνει επιτίθεμαι, καταπιέζω ή εισβάλλω. Αλλιώς μπορεί να ερμηνευθεί ως συναισθηματική κακοποίηση, πρόκληση ψυχολογικού τρόμου ή εκφοβισμού.