Ο Αμερικανικός Ψυχολογικός Σύλλογος προειδοποιεί: Η παροχή συναισθηματικής υποστήριξης από chatbots AI και εφαρμογές ευεξίας στερείται επιστημονικής τεκμηρίωσης και ρύθμισης, θέτοντας σε κίνδυνο την ασφάλεια των χρηστών.
Συμβουλευτική Αναφορά του APA για την Τεχνητή Νοημοσύνη στην Ψυχική Υγεία
Η συναισθηματική υποστήριξη αποτελεί έναν ολοένα και πιο συχνό λόγο για τον οποίο οι άνθρωποι στρέφονται σε γενεσιουργά chatbots Τεχνητής Νοημοσύνης και εφαρμογές ευεξίας. Ωστόσο, αυτά τα εργαλεία στερούνται επί του παρόντος της απαραίτητης επιστημονικής τεκμηρίωσης και των αναγκαίων κανονισμών για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των χρηστών, σύμφωνα με μια νέα συμβουλευτική αναφορά του Αμερικανικού Ψυχολογικού Συλλόγου.
Η αναφορά, με τίτλο «APA Health Advisory on the Use of Generative AI Chatbots and Wellness Applications for Mental Health», εξέτασε τις τεχνολογίες που απευθύνονται στους καταναλωτές και στις οποίες βασίζονται οι άνθρωποι για συμβουλές και θεραπεία ψυχικής υγείας, ακόμα κι αν αυτό δεν είναι ο κύριος σκοπός τους.
Τα εργαλεία αυτά είναι εύκολα προσβάσιμα και χαμηλού κόστους, γεγονός που τα καθιστά μια ελκυστική επιλογή για όσους δυσκολεύονται να βρουν ή να αντέξουν οικονομικά τη φροντίδα από αδειοδοτημένους επαγγελματίες ψυχικής υγείας.
Βρισκόμαστε εν μέσω μιας μεγάλης κρίσης ψυχικής υγείας που απαιτεί συστημικές λύσεις, όχι μόνο τεχνολογικές πρόχειρες λύσεις, δήλωσε ο Δρ. Arthur C. Evans Jr., CEO του APA. Ενώ τα chatbots φαίνονται πρόθυμα να προσφέρουν υποστήριξη και επικύρωση στους χρήστες, η ικανότητα αυτών των εργαλείων να καθοδηγήσουν με ασφάλεια κάποιον που αντιμετωπίζει κρίση είναι περιορισμένη και απρόβλεπτη.
Η συμβουλευτική αναφορά τονίζει ότι, ενώ η τεχνολογία έχει τεράστιες δυνατότητες να βοηθήσει τους ψυχολόγους να αντιμετωπίσουν την κρίση ψυχικής υγείας, δεν πρέπει να αποσπά την προσοχή από την επείγουσα ανάγκη να διορθωθούν τα θεμέλια του συστήματος ψυχικής υγειονομικής περίθαλψης.
Βασικές Συστάσεις και Κίνδυνοι
Η έκθεση προσφέρει συστάσεις για το κοινό, τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής, τις εταιρείες τεχνολογίας, τους ερευνητές, τους κλινικούς ιατρούς, τους γονείς, τους φροντιστές και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς, ώστε να κατανοήσουν τον ρόλο τους στο ταχέως μεταβαλλόμενο τεχνολογικό τοπίο.
Κεντρικές συστάσεις περιλαμβάνουν:
- Λόγω της απρόβλεπτης φύσης αυτών των τεχνολογιών, μην χρησιμοποιείτε chatbots και εφαρμογές ευεξίας ως υποκατάστατο της φροντίδας από έναν εξειδικευμένο επαγγελματία ψυχικής υγείας.
- Να αποτρέπονται οι ανθυγιεινές σχέσεις ή εξαρτήσεις μεταξύ των χρηστών και αυτών των τεχνολογιών.
- Να θεσπιστούν συγκεκριμένες διασφαλίσεις για παιδιά, εφήβους και άλλους ευάλωτους πληθυσμούς.
Η ανάπτυξη των τεχνολογιών AI έχει ξεπεράσει την ικανότητά μας να κατανοήσουμε πλήρως τις επιπτώσεις και τις δυνατότητές τους. Ως αποτέλεσμα, βλέπουμε αναφορές για σημαντική βλάβη σε εφήβους και άλλους ευάλωτους πληθυσμούς, είπε ο Evans. Για ορισμένους, αυτό μπορεί να είναι απειλητικό για τη ζωή, υπογραμμίζοντας την ανάγκη να εμπλακούν ψυχολόγοι και η ψυχολογική επιστήμη σε κάθε στάδιο της διαδικασίας ανάπτυξης [της AI].
Σύμφωνα με την αναφορά, ακόμη και τα γενεσιουργά εργαλεία AI που έχουν αναπτυχθεί με υψηλής ποιότητας ψυχολογική επιστήμη δεν έχουν επαρκή τεκμηρίωση για να δείξουν ότι είναι αποτελεσματικά ή ασφαλή για χρήση στην ψυχική υγειονομική περίθαλψη. Οι ερευνητές πρέπει να αξιολογήσουν τα chatbots AI και τις εφαρμογές ευεξίας χρησιμοποιώντας τυχαιοποιημένες κλινικές δοκιμές και διαχρονικές μελέτες που παρακολουθούν τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου.
Έκκληση για Νομοθετική Παρέμβαση
Χαρακτηρίζοντας τα τρέχοντα ρυθμιστικά πλαίσια ανεπαρκή για την αντιμετώπιση της πραγματικότητας της AI στην ψυχική υγειονομική περίθαλψη, η αναφορά καλεί τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής, ιδίως σε ομοσπονδιακό επίπεδο, να:
- εκσυγχρονίσουν τους κανονισμούς·
- δημιουργήσουν τεκμηριωμένα πρότυπα για κάθε κατηγορία ψηφιακού εργαλείου·
- αντιμετωπίσουν τα κενά στην εποπτεία του FDA (Οργανισμός Τροφίμων και Φαρμάκων)·
- προωθήσουν νομοθεσία που απαγορεύει στα chatbots AI να παριστάνουν αδειοδοτημένους επαγγελματίες· και
- θεσπίσουν ολοκληρωμένη νομοθεσία για το απόρρητο δεδομένων και ρυθμίσεις «ασφαλούς εξ ορισμού».
Η συμβουλευτική αναφορά σημειώνει ότι πολλοί κλινικοί ιατροί στερούνται εμπειρογνωμοσύνης στην AI και προτρέπει τις επαγγελματικές ομάδες να τους εκπαιδεύσουν σχετικά με την AI, τη μεροληψία, το απόρρητο δεδομένων και την υπεύθυνη χρήση των εργαλείων AI στην πράξη.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στο μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης, αλλά δεν μπορεί να εκπληρώσει αυτή την υπόσχεση αν δεν αντιμετωπίσουμε παράλληλα τις μακροχρόνιες προκλήσεις στην ψυχική υγεία, δήλωσε ο Evans. Πρέπει να πιέσουμε για συστημική μεταρρύθμιση ώστε η περίθαλψη να γίνει πιο προσιτή, προσβάσιμη και έγκαιρη – και να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι επαγγελματίες υποστηρίζονται, και όχι αντικαθίστανται, από την AI.
Πηγή: www.apa.org
Απόδοση – Επιμέλεια: PsychologyNow.gr
