Μετά από μία φυσική καταστροφή ή τρομοκρατική επίθεση, πιθανότατα να υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που βιώνουν μεγάλη δυσφορία. Πώς μπορείτε να προσφέρετε άμεση ψυχολογική υποστήριξη στους επιζώντες;
Θυμηθείτε τα ακόλουθα:
Προσεγγίστε τα άτομα που χρειάζονται βοήθεια
- Συστηθείτε και δηλώστε το όνομα του οργανισμού με τον οποίο μπορεί να συνεργάζεστε.
- Να είστε ευγενικοί και επαγγελματίες – θυμηθείτε να λέτε «παρακαλώ» και «ευχαριστώ».
- Βρείτε, εάν είναι εφικτό, ένα ασφαλές και ιδιωτικό μέρος για να μιλήσετε,.
Καταπραΰνετε τα συναισθήματά τους
- Επικοινωνήστε με έναν ήρεμο και ζεστό τόνο φωνής. Το άτομο μπορεί να είναι σε κατάσταση σοκ, επομένως μπορεί να χρειαστεί να επαναλάβετε αυτά που λέτε.
- Προσφερθείτε να βοηθήσετε μέσα από κάποιες χαλαρωτικές ασκήσεις, όπως η λήψη αργών, βαθιών αναπνοών.
- Ζητήστε την άδεια του ατόμου πριν να το αγκαλιάσετε ή να το αγγίξετε.
Εξυπηρετήστε τις ανάγκες τους
- Ρωτήστε το άτομο τι είναι αυτό που χρειάζεται. Μην υποθέτετε από μόνοι σας ποιες είναι οι προτεραιότητες του.
- Εάν δεν γνωρίζει τι χρειάζεται, προσφέρετε πρακτική υποστήριξη, όπως μια κουβέρτα ή ένα μπουκάλι νερό.
- Βοηθήστε το να βρει μέλη της οικογένειάς του ή φίλους που αγνοούνται.
Διαβάστε σχετικά: Παρέχοντας Ά Βοήθειες Ψυχικής Υγείας
Ενημερώστε τους σχετικά με τα γεγονότα
- Δώστε τους συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό που συνέβη και για τυχόν προσπάθειες βοήθειας, οι οποίες βρίσκονται σε εξέλιξη.
- Μη δίνετε ψευδείς υποσχέσεις. Αποφύγετε γενικεύσεις του τύπου “όλα θα πάνε καλά”.
- Να είστε ειλικρινείς, αν δεν γνωρίζετε την απάντηση σε μια ερώτηση.
Συμπαρασταθείτε στην ιστορία τους
- Σεβαστείτε το απόρρητο του ατόμου. Μην το πιέσετε να μιλήσει για το τραύμα του ή να μοιραστεί προσωπικά στοιχεία.
- Επιτρέψτε στο άτομο να αποδώσει οποιαδήποτε πνευματική ή θρησκευτική σημασία επιθυμεί στην κρίση.
- Αφήστε το να κλάψει ή να σιωπήσει, αν χρειαστεί.
Καθοδηγήστε τους προς επιπλέον προσφερόμενες υπηρεσίες
- Καθοδηγήστε τους επιζώντες στον πλησιέστερο σταθμό παροχής βοήθειας. Μη τους πιέζετε, αν δεν είναι έτοιμοι να μετακινηθούν ακόμα.
- Δώστε τους γραπτές πληροφορίες επικοινωνίας αναφορικά με μακροπρόθεσμες υπηρεσίες, όπως η συμβουλευτική για τη θεραπεία του τραύματος.
- Θυμηθείτε ότι τα παιδιά μπορεί να χρειάζονται επιπλέον καθοδήγηση και φροντίδα.
Πηγή: goodtherapy.org
Απόδοση-Επιμέλεια: PsychologyNow.gr
